Se fate fatica a stare al passo con la gestione IT, o trovate difficile determinare la giusta risposta alle richieste dei clienti, gli
strumenti basati su Elaborazione del Linguaggio Naturale (NLP) sono la soluzione.
Grazie ai giusti
strumenti che utilizzano Intelligenza Artificiale, l'azienda può gestire al meglio molti dei processi e rispondere alle necessità in tempo reale.
Questo webinar aiuterà chi si occupa di dati ed
efficienza delle operazioni aziendali a farsi un'idea delle possibilità a sua disposizione.
Parleremo, dal punto di vista di business di:
- Trovare la risposta alle problematiche dei clienti via assistente virtuale in linguaggio naturale cercando nella knowledge base aziendale
- Filtrare le richieste di supporto quando i clienti finali aprono i ticket, grazie a chabot evoluti
- Gestire un calendario intelligente degli operatori
- Come algoritmi di Intelligenza Artificiale siano utili a supporto delle attività di call center
