ServiceDesk Plus di ManageEngine - Per un controllo totale dei problemi IT

Mai come in una fase storica simile è cruciale avere un controllo centralizzato sui problemi IT e assicurarsi che non ci siano disservizi nell’ambiente di produzione. Questo webinar in italiano si concentra proprio su funzionalità, caratteristiche e processi di ServiceDesk Plus, la soluzione ManageEngine web-based per l’Help Desk e l’Asset Management, sviluppata secondo le best practice del framework ITIL.

ServiceDesk Plus consente da un’unica interfaccia di gestire i ticket, gli asset IT, i processi di Problem e Change Management, gli ordini di acquisto e le richieste degli utenti dal catalogo dei servizi.